發(fā)布時(shí)間:2009-05-08 瀏覽:次
3月28日,在新疆客運(yùn)集團(tuán)售票大廳門前,有18位旅客拒絕了其它運(yùn)輸單位的優(yōu)惠條件,寧愿多等幾個(gè)小時(shí),堅(jiān)持要乘坐德力西客運(yùn)班車前往喀什??吹竭@個(gè)場(chǎng)面,作為德力西客運(yùn)公司員工,我感到欣慰。
3月份,是南疆客運(yùn)線路的淡季,站前廣場(chǎng)上拉客人員甚至比旅客還要多。就是在這樣的情況下,那18位旅客卻一致選擇了德力西客運(yùn)班車,理由很簡(jiǎn)單,用他們的話說:“我們就相信德力西的車”。
不難看出,“德力西客運(yùn)”的品牌形象已經(jīng)深入人心,贏得了旅客們的認(rèn)可和信任。作為德力西客運(yùn)的員工,應(yīng)該珍惜自己的品牌形象。眾所周知,創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難。要保護(hù)和不斷提升德力西客運(yùn)品牌,還需我們從自己的一言一行做起,持續(xù)提高服務(wù)能力和服務(wù)水平,為每位旅客提供安全舒適、方便快捷的服務(wù),嚴(yán)格杜絕任何不負(fù)責(zé)任可能造成的疏忽。只有這樣,我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,提高德力西客運(yùn)品牌的知名度和美譽(yù)度,培育顧客的忠誠度,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。
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