編者按：近日，《電器與能效管理技術(shù)》雜志在2016年第22期特邀專訪欄目中全文刊登了采訪德力西集團董事局主席胡成中的文章。在專訪中，胡成中精辟闡述德力西的核心競爭力與發(fā)展特色、新常態(tài)下未來布局及全球化戰(zhàn)略，合資合作企業(yè)德力西電氣的發(fā)展動向，并且介紹了德力西把握產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級實施的創(chuàng)新舉措與獲得的突出成就。胡成中指出我國低壓電器行業(yè)與可再生能源發(fā)電系統(tǒng)行業(yè)互融合作是未來兩個行業(yè)發(fā)展的重要經(jīng)濟增長點，德力西將以全系列高質(zhì)量的產(chǎn)品和卓越的服務(wù)，助力兩個行業(yè)發(fā)展，促進中國經(jīng)濟騰飛。本報特轉(zhuǎn)發(fā)全文，以饗讀者。
       （以下：記者簡稱“記”，胡成中先生簡稱“胡”，德力西集團有限公司簡稱“德力西”，德力西電氣有限公司簡稱“德力西電氣”。 ）

        ■記：胡董，您好！面對新常態(tài)經(jīng)濟形勢與2015年低壓電器行業(yè)產(chǎn)值整體下滑，德力西還能夠保持穩(wěn)定增長，是什么支持德力西的發(fā)展？
       ●胡：德力西圍繞加強新產(chǎn)品開發(fā)、加快技術(shù)改造和提升市場服務(wù)水平，實現(xiàn)降本增效，保持了持續(xù)健康發(fā)展。
       一是抓新產(chǎn)品開發(fā)，提高新產(chǎn)品的貢獻率。我們依托國家級技術(shù)中心、博士后科研工作站等平臺，開發(fā)出大量高分斷、小型化、智能化的產(chǎn)品，加快了產(chǎn)品更新步伐，改變了產(chǎn)品的市場結(jié)構(gòu)。過去一年開發(fā)十幾項新產(chǎn)品，上市新產(chǎn)品達到68項，新增專利150項，專利總數(shù)達到700多項，新產(chǎn)品產(chǎn)值率達到29.15%。這些新產(chǎn)品具有智能化、系列化、模塊化等特點，受到市場的青睞。
       二是扎實推進“機器換人”、精益生產(chǎn)，降低人工成本。2015年，引進和開發(fā)自動化半自化流水線240多臺套，裝備數(shù)控化率達到60%。如:點焊車間采用自動化設(shè)備，一個人同時管6臺機器，可以全天24小時運轉(zhuǎn)，效率提高了近20倍。
       三是抓好供應(yīng)鏈管理，從源頭上做好成本控制。整合集團下屬企業(yè)的供應(yīng)鏈，對一些大宗的通用件實行定點采購，聯(lián)合議價。由于采購量大、信譽好、管理規(guī)范，供應(yīng)商也愿意薄利多銷，讓利供應(yīng)。
       四是在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革中推行五星服務(wù)，升級互聯(lián)網(wǎng)+時代新體驗，推動“兩化融合”，引導企業(yè)由生產(chǎn)型向生產(chǎn)服務(wù)型轉(zhuǎn)變，延伸服務(wù)鏈條、促進服務(wù)增值。
       ■記：請談?wù)劦铝ξ魑磥聿季旨叭蚧瘧?zhàn)略。
       ●胡：我們應(yīng)對經(jīng)濟“新常態(tài)”，把握好“一帶一路”、互聯(lián)網(wǎng)+、中國制造2025規(guī)劃的機遇。堅持創(chuàng)新驅(qū)動，推進三個升級：一是從“中國制造”向“中國智造”升級，依靠科技創(chuàng)新，推進產(chǎn)品研發(fā)的升級；二是從傳統(tǒng)銷售向E服務(wù)升級，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，拓寬銷售渠道的升級；三是從“引進來”合資到“走出去”拓展的升級，積極響應(yīng)“一帶一路”戰(zhàn)略，實施“走出去”的升級，包括：我們與施耐德合資合作取得了可喜的成果，此外，德力西還在阿聯(lián)酋迪拜設(shè)立倉儲，并計劃在國外并購幾個生產(chǎn)企業(yè)。
       ■記：2017年，德力西與施耐德合作有十周年了，請問未來有什么發(fā)展動向和舉措？
       ●胡：合資合作十年來，德力西電氣一直運行良好，即使是在全球經(jīng)濟蕭條的時期，德力西電氣還能逆勢飛揚，在原有的溫州工業(yè)園之外又擴建了蕪湖工業(yè)園，產(chǎn)值、銷售、利潤等主要經(jīng)濟指標穩(wěn)定增長。
 未來，雙方將進一步深化合作，在搭載國際先進技術(shù)水平的基礎(chǔ)上率先打造出快速創(chuàng)新與國際接軌、中國原創(chuàng)的先進研發(fā)技術(shù)，以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和極致的服務(wù)品質(zhì)，通過技術(shù)創(chuàng)新，打造多層次生態(tài)系統(tǒng)，構(gòu)筑“質(zhì)量+服務(wù)+經(jīng)濟”商業(yè)模式，成為杰出的針對低壓配電以及工業(yè)自動化領(lǐng)域全面解決方案供應(yīng)商。
       ■記：在產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型中，德力西如何把握，有哪些舉措？  ●胡：在發(fā)展中促轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變中謀發(fā)展。面對復雜多變的國際環(huán)境，德力西強烈地意識到：只有順應(yīng)時代潮流，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，轉(zhuǎn)型升級，才能更好地生存和發(fā)展。
       一是緊抓新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革機遇，加快智能制造，推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級；同時，大力推動向自動化運作體系轉(zhuǎn)型，打造低壓電氣行業(yè)的“豐田模式”。
       《中國制造2025》是我國實施制造強國戰(zhàn)略第一個十年的行動綱領(lǐng)，其中以“德國工業(yè)4.0”為發(fā)展方向，以智能制造來推動制造業(yè)智能轉(zhuǎn)型，推進產(chǎn)業(yè)邁向中高端，從而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級最終達成供給側(cè)改革。德力西電氣緊抓新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革機遇，加快智能制造，推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，率先打響“品質(zhì)革命”的第一槍。德力西電氣擁有業(yè)界先進的工業(yè)管理體系和質(zhì)量體系，自動化程度業(yè)界領(lǐng)先：部署優(yōu)化產(chǎn)業(yè)格局的工業(yè)布局、滿足客戶定制化需求的精益供應(yīng)鏈體系；建立國際水準的德力西電氣生產(chǎn)系統(tǒng)-DPS，實現(xiàn)MES，E-SIM，E-Quality等先進的工業(yè)管理方法，快速實現(xiàn)“聰明自動化”，加速實現(xiàn)工業(yè)4.0。早在2012年制定第二個五年規(guī)劃時，企業(yè)便已預見并決策大規(guī)模推動自動化?；诰哂行袠I(yè)特色、國際一流的供應(yīng)鏈體系，通過每年在研發(fā)、制造、檢測及倉儲方面過億投入，德力西電氣大力推動向自動化運作體系轉(zhuǎn)型，被譽為低壓電氣行業(yè)的“豐田模式”。在2014-2016年間，企業(yè)持續(xù)推出行業(yè)革新性產(chǎn)品領(lǐng)航者系列，跟進國際同行標桿升級設(shè)備與技術(shù)，推進中高端應(yīng)用領(lǐng)域研發(fā)，實現(xiàn)了持續(xù)熱銷，并廣受經(jīng)銷商與用戶、行業(yè)權(quán)威媒體高度評價與認可后，引領(lǐng)國內(nèi)同類產(chǎn)品進入全新發(fā)展高度。
       二是強化創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，積極推動卓越產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)與優(yōu)質(zhì)制造，引領(lǐng)電氣產(chǎn)業(yè)供給側(cè)改革。
       在品質(zhì)管理上，德力西電氣內(nèi)自上而下堅持以質(zhì)為本、嚴苛管理、精益求精；從研發(fā)前端和產(chǎn)品設(shè)計上就專注于產(chǎn)品質(zhì)量保證；采用國內(nèi)高標原材料，嚴格的來料檢查，切實保證產(chǎn)品質(zhì)量；使用完善的供應(yīng)商管理體系，從源頭保證產(chǎn)品質(zhì)量；使用SAP等嚴格的質(zhì)量管理流程體系，全部產(chǎn)品獲得ISO 9001,ISO 14001,OHSAS 18001,ISO 10012及中國認證中心3C證書。在這個月初，德力西電氣喜獲ISO9001:2015國際質(zhì)量管理體系認證證書，成為低壓電器行業(yè)率先通過ISO9001：2015國際質(zhì)量管理體系認證的企業(yè)。
       在研發(fā)上，德力西電氣擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的低壓試驗室，并且行業(yè)率先通過CNAS國家一級實驗室認證，范圍包括：電氣、材料理化、校準。還擁有業(yè)界領(lǐng)先的仿真實驗室，具備規(guī)模巨大的實時仿真設(shè)備；我們的研發(fā)合作伙伴有施耐德電氣、西安交通大學、溫州大學等。公司現(xiàn)有200多名資深研發(fā)工程師和專家，400多項自主研發(fā)專利。
       此外，我們還為產(chǎn)品貼上唯一的身份證——二維碼，借助移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)產(chǎn)品從制造、庫存、銷售、使用狀態(tài)全程追蹤與可視化體驗。通過率先將最新信息技術(shù)與電氣制造技術(shù)進行深度融合，積極探索未來電氣產(chǎn)業(yè)智能制造的發(fā)展模式。
       三是積極推進品牌戰(zhàn)略并不斷完善五星服務(wù)體系內(nèi)容等服務(wù)，成為低壓電氣行業(yè)唯一獲得“五星品牌”的企業(yè)。
       憑借出色的品牌戰(zhàn)略、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的五星售后服務(wù)等諸多方面領(lǐng)先優(yōu)勢，德力西電氣于2012年榮獲“售后五星認證企業(yè)”并連續(xù)5年蟬聯(lián)、2015年又獲得“五星品牌認證企業(yè)”，是中國低壓電器行業(yè)首家獲得品牌及售后服務(wù)五星雙認證的企業(yè)。我們擁有12個區(qū)域物流服務(wù)中心，12小時服務(wù)響應(yīng)率超過85%， 全國有超過28個現(xiàn)場服務(wù)網(wǎng)點，現(xiàn)場服務(wù)一次問題解決率達到97%。并基于對移動互聯(lián)網(wǎng)的充分利用，德力西電氣在同行業(yè)中率先推出集網(wǎng)絡(luò)、電話、手機客戶端為一體的E服務(wù)體系。還有定制化大客戶VIP專屬全方位服務(wù)，確?？蛻舭俜职贊M意度。
       四是積極布局海外，不斷刷新國際社會對中國制造高品質(zhì)的認知。
       近日，我作為企業(yè)家代表出席了在秘魯舉辦的APEC峰會，習主席在《深化伙伴關(guān)系 增強發(fā)展動力》的主題演講中，為“一帶一路”作出了最鮮活的注解，特別強調(diào)要為世界經(jīng)濟復蘇注入新動力，為世界經(jīng)濟增長開辟新道路。這也為企業(yè)明確了發(fā)展的方向——持續(xù)開放，深入融合。為深入貫徹“一帶一路”合作共贏的深刻思想，德力西電氣積極布局海外，擁有遍布全球的銷售網(wǎng)絡(luò)體系（覆蓋全球50多個國家）及遍布全球的技術(shù)支持人員，最及時地滿足各國客戶的商務(wù)及服務(wù)需求。發(fā)布完善的海外定制產(chǎn)品，符合各類國際認證CE,CB,KEMA,SEMKO等。設(shè)立2個全球物流服務(wù)中心，用高效的物流體系保障貨物第一時間送達客戶。德力西的出口量每年保持增長，且出口排名在行業(yè)遙遙領(lǐng)先。面對印度、非洲、中東等新興市場的崛起，德力西電氣新一輪戰(zhàn)略布局也在有條不紊推進。與此同時，德力西電氣產(chǎn)品也代表中國制造的一流水平，在世界范圍內(nèi)不斷展開與國際電氣巨頭的競爭，依托后發(fā)優(yōu)勢，成功參與如2014年巴西世界杯開幕戰(zhàn)的圣保羅競技場、2018年俄羅斯世界杯圣彼得堡體育場、俄羅斯最大通訊公司MEGAphone基站等一系列重大工程建設(shè)，不斷刷新國際社會對中國制造高品質(zhì)的認知。
       五是積極踐行社會責任，建設(shè)德家特色CSR。
       一直以來，德力西電氣秉承“德報人類、力創(chuàng)未來”的企業(yè)使命，積極踐行社會責任，建設(shè)DE Style CSR。德力西電氣將社會責任體系建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重大戰(zhàn)略之一，堅持攜手合作伙伴，建立具有統(tǒng)一價值觀的社會責任生態(tài)圈。我們秉承“承諾、合作、敏捷、超越”的企業(yè)價值觀，通過依法納稅、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、注重公益環(huán)保等行為，認真履行企業(yè)作為社會成員的責任，同時通過帶動經(jīng)銷商、供應(yīng)商等合作伙伴一起履行社會責任，打造具有共同價值觀的企業(yè)社會責任生態(tài)圈。除成立慈善基金外，還發(fā)動企業(yè)員工及合作伙伴成立志愿者隊伍，組織參與敬老院走訪、少兒電力安全教育、龍舟比賽等活動，另外公司每年援建兩所希望小學，支持中西部地區(qū)教育發(fā)展。同時對于社會上發(fā)生的緊急災(zāi)害情況，總是第一時間關(guān)注并進行支援。
       ■記：德力西獨家冠名了本屆艾唯獎，并且獲得多個獎項榮譽，請談?wù)劯惺芎徒o我們的建議。
       ●胡：第三屆艾唯獎的舉辦，正值國家在提出 “互聯(lián)網(wǎng)+”、“中國制造2025”和“一帶一路”的行動計劃，為電器行業(yè)和新能源行業(yè)的發(fā)展進一步指明了方向和提供了有利的支持；低壓電器行業(yè)企業(yè)面臨全面轉(zhuǎn)型升級，新一代節(jié)能、節(jié)材、高性能、智能化的低壓電器產(chǎn)品將得到更大的發(fā)展；可再生能源發(fā)電系統(tǒng)行業(yè)的快速發(fā)展為產(chǎn)業(yè)延伸提供了發(fā)展機會，低壓電器行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品向光伏發(fā)電逆變器、新能源控制與保護系統(tǒng)、分布式能源、儲能設(shè)備、直流開關(guān)電器設(shè)備等領(lǐng)域擴展，并能提供整體解決方案。這一領(lǐng)域正在成為低壓電器行業(yè)新的重要經(jīng)濟增長點?；诖?，在前兩屆艾唯獎都獲得了行業(yè)較高評價的基礎(chǔ)上，德力西電氣獨家冠名2016年第三屆“艾唯獎”大型綜合評選活動，旨在助力我國低壓電器行業(yè)暨可再生能源發(fā)電系統(tǒng)行業(yè)高速持續(xù)發(fā)展。德力西電氣深懷社會使命感和責任感，堅持履行社會責任，走出一條關(guān)注企業(yè)發(fā)展、關(guān)注行業(yè)發(fā)展、關(guān)注社會發(fā)展的DE Style實踐道路。與此同時，積極加大在新能源領(lǐng)域的投入和探索，以領(lǐng)先世界的技術(shù)平臺優(yōu)勢，專注于充電樁、光伏發(fā)電等新能源產(chǎn)品的研發(fā)，把綠色發(fā)展、環(huán)境保護等可持續(xù)發(fā)展理念融入到產(chǎn)品設(shè)計中，加快達成“以綠色能源產(chǎn)品讓美好生活更近一步”的企業(yè)愿景。
       我們十分感謝兩個行業(yè)中國低壓電器行業(yè)評選活動組委會、中國可再生能源發(fā)電系統(tǒng)評選活動組委會的認可，將獎項頒發(fā)給我們。我們德力西期待著與各單位的更多合作，未來也將以全系列高質(zhì)量的產(chǎn)品和卓越的服務(wù)，助力兩個行業(yè)的發(fā)展，促進中國經(jīng)濟騰飛。